変更/キャンセル規約

  • キャンセルの場合は、いかなる場合も、ご連絡をお願いいたします。
  • キャンセル/変更等がある場合は、すぐにご連絡くださいますようお願いいたします。(出発前日~当日の場合は必ずお電話でご連絡ください)
  • 確認書の発行後(=お申し込みの受理後)の変更/キャンセルについては、下記の手数料がかかりますので、ご注意ください。

     サービス参加開始日の1か月前から22日前までにキャンセルの場合、申込代金合計金額の20%

     サービス参加開始日の21日前から14日前までにキャンセルの場合、申込代金合計金額の50%
     サービス参加開始日の13日前以降にキャンセルの場合、コース合計金額の100%

  • お申込金を振込み後のキャンセルの場合は、返金の際の手数料はお客様負担となりますことご了承ください。
  • ピサ斜塔など施設予約手配済みのチケットがある際は、チケット代は返金できません。

(コース参加日前日を1日前とします。)


免責事項

  • 当社は、当社の定める旅行日程に従って、宿泊その他の旅行に関するサービスの提供をお客様が受けることができるよう、手配・旅程管理をすることを引き受けます。
  • サービスの中での、美術館・博物館・教会・その他の訪問先において、突然のストライキ、急なミサ、先方の都合などにより、入場ができない場合が稀にございます(事前に分かっているストなどはご連絡いたします)。その場合は、やむを得ず、訪問先の変更/キャンセルをさせていただくこともございますこと、あらかじめご了承ください。
  • サービス中の携帯品の紛失、盗難、破損、損傷、忘れ物等について、当社に対しての責任や補償は発生いたしません。
  • 運送機関の遅延・不通・スケジュール変更などにより、お客様が予定日程より遅れた場合に、お申込み代金は変更いたしません。なお、当社の関与できない事由で、お客様が参加できず、サービスが遂行されない場合は所定のキャンセル料をいただきます。但し、お客様が日程を変更してサービスの変更を希望される場合は、当社はこれを引き受けます。その際、日程により代金が増額または減額した時は、その差額を追徴または返金いたします。
  • 交通・宿泊機関のサービスの提供の中止、暴動、戦乱、天災地変、官公署の命令、その他当社の関与しえない事由により、お客様が損害を被ったときは、当社はその損害を賠償する責任を負うものではありません。また上記の事由により、サービスの安全な実施が不可能になった場合、またその恐れがある場合は、当社サービスを予告なく解除または一部解除いたします。その際、当社への責任や保証は発生いたしません。

お支払について

  • ツアー代金は、お申込み金として、お見積の20%以上の代金を日本円で指定の銀行へお振込みいただきます。                                    (お振込み手数料はご負担いた だきますようお願いいたします。お振込み確認後、手配開始、日程をブロックいたします。)  
  • 残金は、当日サービス担当者に現金(ユーロ)でお支払ください。(お振込金額をお知らせいただき、確認後、為替計算し、残金をお知らせいたします。)
  • 宿泊機関予約の場合、クレジットカードによる保証が必要になる場合がございます。 (必要な場合は、お知らせいたします。) 
  • 代金は為替レートの変動により、予告なく変更することがございます。(お申し込み後の料金変更はございせん。)

プライバシーについて

  • お申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた内容において、宿泊機関などの提供するサービスの手配および、それらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲で利用させていただきます。
  • お客様のいかなる情報も、サービスに関わらない第三者に提示・譲渡することはございません。
    ただし、下記のいずれかに該当する場合はその限りではございません。
    (1)お客様の同意がある場合
    (2)法令に基づく、または行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合