ご注文から到着まで

 

1.「注文、お問い合わせ」ご希望の商品の名前・色・数量のご連絡をお願いします。

2.当社から48時間以内に在庫確認、振込先等を記載した「最終注文確認メール」をお送りします。

3.指定口座にお振込み確認後、梱包、発送いたします。

 (送付後に、発送連絡と荷物番号をお知らせいたします。)

4.お客様のお手元に商品到着。                                  

 

ご注文の前に

 

<お客様へ>

 次回も購入したいと思っていただけるよう「送る」より「贈る」つもりで、

 1つ1つ誠実に、迅速・丁寧に、気持ちの良いお取引を心掛けてまいります。

 お互い顔の見えない相手とのやり取りですので、双方誤解のないようスムーズなやり取りと

 なりますよう願っております。

 

・商品に関する質問や、発送などの要望は、ご注文前にお問い合わせください。

ご注文をお受けして、在庫確認・商品確保後、お振込み先をご連絡いたします。

・ご入金確認後、送付いたします。

・海外からの郵送は、日本国内ほど正確ではございません。日数に余裕をもってご注文ください。    

 例:ご注文から送付までタイミングより2-10日、下記の発送方法の場合、

   発送してから4日-最大2週間程でお手元に届きます。

・日本以外の国へも配送いたします。お問い合わせページからご連絡ください。

・為替の急な変動により、サイト上の販売金額が変わることがございます。予めご了承ください。

 

お支払について

 

<お支払金額>

・オンラインショッピングは、商品代金+送料をお支払いいただきます。

 ※交通費(またはガソリン代)、梱包料等の諸費用は、商品代金に含まれます。

・複数商品、記載以外の商品と同梱をご希望の方は、下記のお問い合わせページからご連絡ください。  

 

<お支払方法>

 銀行振り込み:最終注文確認メールをお受け取り後、指定の口座へお振込をお願い致します。

        振込先はご注文後に届くご注文確認メールにてお知らせいたします。

        お振込の際は必ず、ご注文番号、お名前をご入力の上ご入金下さい。

        恐れ入りますが、振込手数料は、お客様にてご負担願います。   

        ※お支払い期限は、ご注文日より1週間とさせて頂きます。       

送付方法・送料

 

【イタリア郵便】イタリア→日本の場合

重量(Kg) 書留郵便 EMS 小包
0-1Kg  24.95ユーロ  36.5ユーロ 57.65ユーロ
1-3Kg  37.35ユーロ  42ユーロ 61.30ユーロ
3-5Kg  ー  59ユーロ 84.18ユーロ
 追跡番号 あり あり あり
補償 なし 選択可(※下記備考参照) 選択可(※下記備考参照)
日数 約1週間(最大20日程度) 4-5日 4-7日
備考

最大2Kgまで(1Kg以下の場合、

詳細は別途お見積に記載します)

箱の大きさに制限有。

補償付の場合5.68ユーロ 

税関申告書(インヴォイス)

作成要 最大30kg

補償付の場合は5.68ユーロ 

税関申告書(インヴォイス)

作成要 最大30kg

 

 ・その他、UPS,Fedex,TNTなどの運送会社での送付も可能です。

 ・日本以外の国へもお送りいたしますので、ご相談ください。

 ・ワインなど商品によって輸送に注意が必要な物などは、配送会社が指定されることもございます。  

 ・イタリア郵便で、上記以外の送付方法もございます。日数優先の場合、また、お値段優先など、

  ご希望に合わせてお見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。

関税について

 

・海外発送品は、個人輸入品扱いとなり、税関判断により関税がかかることがございます。

 その場合、輸入者(購入者)様のご負担となります。予めご了承ください。

 また、関税額は、通関の際、用途・材質など細かな規定により決定されるため、ご注文時には

 わかりかねます。

 個人使用目的の場合、商品により免除のもの、また個人使用でも課税対象となる商品もございます。  

 

関税のお支払い例:

・配送会社が立て替え通関し、商品到着時に、関税の支払いと引き換えに商品を受け取る

・税関から送られてきた書類を提出し、支払い後、商品を受け取る

・商品の到着後、請求書が届き支払う

 

詳しくは、税関サイトの「個人輸入の取り扱い」をご覧ください→税関サイト

輸出入・通関についての問い合わせ先→こちら

返品・交換・キャンセル・免責事項

 

・お客様のご都合での返品・交換・キャンセルは原則としお受けいたしかねます。

・発送後の遅延・郵便事故(破損・紛失)等は免責となりますので予めご了承ください。

 ※紛失等の場合、紛失証明(追跡有の場合)取得などご協力いたしますのでご安心ください。      

・海外発送のため、または通関による内容検査により、外箱に多少の破損・ダメージが

 ある場合がございます。この場合、返品の対象外となりますことご了承ください。

プライバシー

 

・お客様のご都合での返品・交換・キャンセルは原則としお受けいたしかねます。

・発送後の遅延・郵便事故(破損・紛失)等は免責となりますので予めご了承ください。

 ※紛失等の場合、紛失証明(追跡有の場合)取得などご協力いたしますのでご安心ください。      

・海外発送のため、または通関による内容検査により、外箱に多少の破損・ダメージが

 ある場合がございます。この場合、返品の対象外となりますことご了承ください。